Поддержка

Связаться с нами

Электронная почта: support@ocp.kz

В приложении обращение можно отправить из раздела «Профиль» → «Поддержка»: ответ придёт туда же, в переписку по обращению.

Как найти запчасть?

Создайте заявку: укажите марку, модель, год и название детали или приложите фото. Заявка уходит подходящим поставщикам вашего города — они присылают цену, срок и гарантию. Вы сравниваете предложения и выбираете подходящее.

Как найти автосервис?

В разделе «Ремонт» опишите проблему, выберите виды работ и укажите автомобиль. Заявку увидят СТО вашего района и пришлют свои предложения.

Сколько стоит пользование площадкой?

Для покупателей площадка бесплатна. Оплата запчастей и работ происходит напрямую между вами и поставщиком или СТО.

Предложение не пришло или заявка закрылась

Заявка активна ограниченное время; её можно продлить или создать заново. Если поставщик не отвечает, откажитесь от сделки — заявка снова станет доступна другим поставщикам.

Как пожаловаться на поставщика или СТО?

В карточке сделки есть кнопка «Пожаловаться». Мы проверяем обращения и блокируем нарушителей. Также можно написать на support@ocp.kz.

Как удалить аккаунт?

Удалить аккаунт и связанные данные можно на странице ocp.kz/delete-account или в приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт».