Мы помогаем с заявками на запчасти и ремонт, сделками, аккаунтом и работой приложения. Напишите нам — отвечаем в рабочие дни, обычно в течение суток.
В приложении обращение можно отправить прямо из раздела «Профиль» → «Поддержка»: ответ придёт туда же, в чат обращения.
Создайте заявку: укажите город, марку, модель, год и название детали. Заявка автоматически уходит подходящим поставщикам — они присылают цену, срок и гарантию. Вы сравниваете предложения и выбираете подходящее.
Во вкладке «Ремонт» опишите проблему и укажите автомобиль. Заявку увидят СТО вашего города и пришлют свои предложения.
Для покупателей приложение бесплатно. Оплата запчастей и работ происходит напрямую между вами и поставщиком или СТО.
Заявка активна ограниченное время; её можно продлить или создать заново. Если поставщик не отвечает, откажитесь от предложения — заявка снова станет доступна другим поставщикам.
В карточке сделки есть кнопка жалобы. Мы проверяем обращения и блокируем нарушителей. Также можно написать на support@ocp.kz.
Удалить аккаунт и связанные данные можно на странице удаления аккаунта или из приложения: «Профиль» → «Удалить аккаунт».
ТОО «IPCS», Алматы, Казахстан
Online Car Parts